Servicio · Asistente con IA

¿Cómo poner un asistente de IA en WhatsApp para tu negocio?

Última actualización: 15 de septiembre de 2026 · por Olga Angélica Ortiz Revelo (OlgaDev)

Para poner un asistente de IA en WhatsApp necesitas tres cosas: la API de WhatsApp Business (la app normal del móvil no se conecta a una IA), un asistente que entienda lo que te escriben en lenguaje natural y un traspaso claro a una persona para lo que se salga de guion. En OlgaDev se monta con Ada —un asistente vivo que puedes probar ahora mismo— sobre n8n, desde 600 € de implantación, con la IA acotada a tu negocio para cumplir la normativa.

Sin formularios: le escribes y responde. +34 614 478 144

¿Qué necesito para empezar (por qué la API de WhatsApp Business)?

El WhatsApp normal del móvil, e incluso WhatsApp Business, no permiten conectar un asistente de IA: no dan acceso automatizado a los mensajes. Para eso existe la API de WhatsApp Business (la plataforma oficial de Meta para empresas). Con ella, tu número puede recibir y responder mensajes de forma automática, con permiso de Meta.

La parte buena: tú no tienes que pelearte con esa configuración. En OlgaDev se ocupa el montaje —alta del número, conexión con el asistente y las automatizaciones— y tú recibes el WhatsApp ya funcionando.

¿Qué hace exactamente el asistente?

Ada no es un menú de botones: entiende lo que le escribe el cliente y ejecuta acciones. Esto es lo que hace un asistente bien montado:

• Responde precios, horarios y dudas frecuentes al instante, 24/7.
• Cualifica al cliente: pregunta lo necesario y capta sus datos.
• Agenda citas y envía recordatorios (en los packs con agendamiento).
• Informa del estado de un pedido o de una solicitud.
• Deriva a una persona cuando la consulta se sale de lo previsto, sin dejar al cliente colgado.

¿Cuánto cuesta un asistente de IA en WhatsApp?

OlgaDev publica sus precios (algo que la mayoría de agencias esconde). Hay tres packs; todos incluyen WhatsApp desde el primero. Aparte del pago de implantación, cada mes se paga lo que Meta cobra por las conversaciones y el consumo del modelo de IA —en un negocio pequeño suele ser bajo—, no una cuota de agencia inflada.

¿Necesitas algo que no encaja en un pack? También hay proyectos a medida, con presupuesto según el alcance.

¿Es legal usar IA en la atención por WhatsApp (RGPD e IA Act)?

Sí, es legal en España, con dos condiciones que OlgaDev cumple de serie:

• La IA debe identificarse como IA. Lo exige el Reglamento europeo de IA. Ada se presenta como asistente; no se hace pasar por una persona.
• Los datos se tratan conforme al RGPD. Solo se usa lo que el cliente facilita y para lo que lo facilita. Puedes verlo en la política de privacidad.

Además, la IA va acotada a procesos del negocio (citas, dudas, leads, soporte), no como una «IA que responde cualquier cosa». Ese es el enfoque correcto y también el que permite la normativa de WhatsApp.

¿En cuánto tiempo lo tengo funcionando?

El pack Esencial deja el asistente atendiendo en web y WhatsApp en pocos días, una vez Meta aprueba el número en la API de WhatsApp Business. Los packs con agendamiento y CRM llevan algo más, porque se conectan con tu agenda y tus herramientas. No se promete un plazo cerrado por adelantado: depende de la aprobación del número y de las integraciones que pidas.

¿Lo puedo probar antes de contratar?

Sí, y es la mejor forma de decidir. Ada está vivo: escríbele por WhatsApp al +34 614 478 144 o desde el chat de olgadev.com y comprueba cómo responde de verdad. Esta web no habla de IA: la usa. Si además quieres aprender a montar automatizaciones tú, el curso gratuito en GitHub lo enseña paso a paso.

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